Welche Zukunft haben HR und Rechtsberatung?

Auch wenn KI viele Tätigkeiten in der Beratung erleichtert, kann der Mensch jedoch nie vollständig ersetzt werden. Mitarbeiter in der HR verfügen über spezialisierte Kenntnisse und Erfahrungen, die KI-Systeme nicht ersetzen können. Auch sind menschliche Experten notwendig, um rechtliche Sachlagen aus verschiedenen Perspektiven betrachten zu können. Empathie und Einfühlungsvermögen sind ebenfalls menschliche Attribute, die für die HR unerlässlich in ihrem Beruf sind und niemals von einer KI programmiert oder entwickelt werden können. Der Einsatz menschlicher Experten bleibt daher unverzichtbar bei der Lösung komplexer Probleme.

Der Einsatz künstlicher Intelligenzen hat die Personalarbeit in Unternehmen revolutioniert. Mit KI-Systemen können bestimmte Tätigkeiten automatisiert und beschleunigt werden, z.B. Einstellungsprozesse, Interviews, Bewertung von Kandidaten und die Arbeitssuche. Der Einsatz einer KI kann Unternehmen dabei unterstützen, schneller, effizienter und preiswerter Mitarbeiter zu rekrutieren. Darüber hinaus kann eine KI auch beim Talentmanagement helfen. So ermöglichen Datenauswertungen, welche von einer KI unterstützt werden, dem Personalbereich eine genauere Einschätzung der Bewerber, im Hinblick auf Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegspotenzial. KI-Algorithmen können auch Muster oder Korrelationen in Mitarbeiterdaten erkennen, die für das menschliche Auge nicht offensichtlich zu erkennen sind, und so strategische Entscheidungen bei der Personalbeschaffung und bei Stellenausschreibungen unterstützen. Darüber hinaus können KI-Tools auf der Grundlage von Stimmungsanalysen von E-Mails oder anderen Kommunikationskanälen wertvolle Einblicke in die Stimmung der Mitarbeiter liefern, und das wesentlich automatisierter und dadurch effektiver, als es manuell durch HR-Mitarbeiter möglich ist. Diese Erkenntnisse könnten Personalverantwortlichen helfen, ihr Team effektiver zu unterstützen und ein besseres Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.

Die Verantwortung für die von künstlicher Intelligenz getroffenen Entscheidungen liegt in erster Linie bei dem Unternehmen, das KI-Systeme einsetzt. Da die KI-Systeme jedoch auf Daten angewiesen sind, werden sie häufig vom Nutzer beeinflusst und stellen somit auch eine Art Verantwortung seitens der Nutzer dar. Genauso obliegt es den Entwicklern sicherzustellen, dass die KI-Systeme transparent und fair sind und keine diskriminierenden Entscheidungen treffen. In vielerlei Hinsicht ist es eine gemeinsame Verantwortung verschiedener Parteien, um sicherzustellen, dass künstliche Intelligenz verantwortlich genutzt wird.

Ja, durch den Einsatz von KI-Systemen muss sich auch das Anforderungsprofil der Personalverantwortlichen ändern. Da KI-Systeme die Einstellungsprozesse beschleunigen und vereinfachen können, wird von ihnen eine höhere Fähigkeit erwartet, analytisch zu denken, flexibel und schnell reagieren zu können und fundierte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus liegt es an den Personalverantwortlichen, die KI-gesteuerten Einstellungsprozesse sorgfältig zu überwachen, um sicherzustellen, dass alle Kunden und Arbeitnehmer fair behandelt werden. Auch der Einsatz von KI im Managementbereich setzt neue Anforderungen an die Fähigkeit des Personalbereichs zur Datenauswertung und Entscheidungsfindung.

Ganz grundsätzlich kann die Personalleitung eines Unternehmens mithilfe von KI und Legal Tech dazu in der Lage sein, effizientere und effektivere Methoden zur Automatisierung alltäglicher Aufgaben zu nutzen, die früher Zeit ihrer Kernaufgaben benötigt hätten. Dazu können Tätigkeiten wie die Verwaltung von Mitarbeiterdaten, die Bearbeitung von Gehaltsabrechnungen, die Planung von Besprechungen oder die Einhaltung von Vorschriften gehören. Gleichzeitig sind sie geeigneter dazu, sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die weniger menschliche Entscheidungsfindung und Urteilsvermögen erfordern. So können sich Mitarbeiter bspw. mehr der Leistungsbeurteilung, der Nachfolgeplanung, der Entwicklung von Fähigkeiten innerhalb ihrer Belegschaft oder der Bereitstellung auf einzelne Mitarbeiter zugeschnittener Coaching- und Mentoring-Möglichkeiten widmen. Auf diese Weise kann eine balanciertere Unternehmenskultur geschaffen werden und gleichzeitig die Gesamtproduktivität nachhaltig und organisch gesteigert werden. Im Grunde genommen bieten Legal-Tech- und KI-Lösungen den Personalleitern die Möglichkeit, sich sowohl auf die allgemeinen Kernkompetenzen als auch auf das Tagesgeschäft zu konzentrieren.

KI kann in vielen Bereichen der Personalarbeit eingesetzt werden. Ein möglicher Einsatz kann die Beschleunigung des Einstellungsprozesses sein, bei dem KI-Systeme dazu beitragen können, die geeignetsten Kandidaten effizienter zu erkennen und zu fördern. Darüber hinaus kann eine künstliche Intelligenz auch zur automatisierten Bewertung von Lebensläufen eingesetzt werden und so die Auswahl nach den erforderlichen Kriterien vereinfachen und schneller gestalten. Zudem können KI-Systeme bei der Schulung neuer Mitarbeiter unterstützend wirken, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer entsprechend ihrer jeweils passenden Fähigkeiten geschult werden.

Gerade Unternehmen in der Rechtsbranche müssen besondere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten ihrer Mandanten und Mitarbeiter geschützt werden. Dies bedeutet, dass Adress- und Bankdaten sowie weitere sensible Informationen kontinuierlich überwacht und sicher aufbewahrt werden müssen. Hinzu kommt, dass die Kunden- und Mandantendaten nicht für andere Zwecke als den ursprünglich vereinbarten verwendet werden dürfen und alle Anfragen zur Datenspeicherung getrennt behandelt werden müssen. Darüber hinaus muss das Unternehmen auch die richtigen Sicherheitsmaßnahmen treffen, um jegliche Art unautorisierten Zugriffs auf die sensiblen Daten verhindern zu können. Die Einführung regelmäßiger Sicherheitstests ist deshalb sehr zu empfehlen, um potenzielle Schwachstellen in KI-gesteuerten System besser identifizieren und abstellen zu können. Deshalb muss der Einsatz von KI ständig von Experten überwacht und regelmäßig bewertet werden, um festzustellen, ob die Datensicherheit tatsächlich gewährleistet ist.

Die grundsätzliche Antwort lautet „ja“, der Einsatz von ChatGPT birgt das höhere Risiko eines Datenlecks. Daher müssen Unternehmen besondere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sensible Informationen wie Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse geschützt werden. Um dies zu erreichen, sollte man bspw. die Kommunikation verschlüsseln und regelmäßige Sicherheitstests durchführen. Darüber hinaus ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter und Entwicklungsteams über die neuesten Sicherheitsbestimmungen informiert sind und sie geschult genug sind, um zu erkennen, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um Datenschutzverletzungen zu vermeiden.

In der Praxis bedeutet das also, dass es vom Grad der vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen abhängt, ob Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse bei der Nutzung von ChatGPT gefährdet sind oder nicht. Um diese Maßnahmen sicherzustellen, wird empfohlen,dass Unternehmen End-to-end-Datenverschlüsselungsprotokolle verwenden, Benutzerzugangsbeschränkungen einrichten und sorgfältig geplante Kommunikationsrichtlinien einhalten, wenn es um die Nutzung von ChatGPT und Co. geht.

Darüber hinaus ist es wichtig, alle Unterhaltungen, die über ChatGPT oder vergleichbare KI-Systeme stattfinden, regelmäßig zu überwachen, um verdächtige Aktivitäten oder potenzielle Bedrohungen zu erkennen, bevor sie zu einem Problem werden. Obwohl ChatGPT also ein großartiges Instrument für Unternehmen sein kann, muss sichergestellt werden, dass die über die Plattform ausgetauschten Informationen sicher bleiben. Durch Befolgung dieser Sicherheitsschritte und ständige Wachsamkeit können Unternehmen ihre Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse davor schützen, in die falschen Hände zu geraten.

Das Interview führte Andreas Krabel.