Organizational Citizenship Behavior

Extrafunktionales Arbeitsverhalten

Jede Organisation kann sich glücklich schätzen, wenn sie über Mitarbeiter verfügt, die nicht nur ihre eigenen Aufgaben abarbeiten, sondern sich auch für das „große Ganze“ und das soziale Klima im Unternehmen verantwortlich fühlen. Dieser Beitrag zeigt die Bedeutung und die Facetten solch extrafunktionalen Arbeitsverhaltens auf und thematisiert wichtige Einflussfaktoren.

1105
 Bild: Pongsak/stock.adobe.com
Bild: Pongsak/stock.adobe.com

Einführung

Sind die Mitarbeiter „gute Bürger“ des Unternehmens? Das wären sie, wenn sie mehr tun, als von ihnen verlangt wird. Sie würden dann ein Verhalten zeigen, das in der englischsprachigen Arbeits- und Organisationspsychologie mit dem Sammelbegriff „Organizational Citizenship Behavior (OCB)“ bezeichnet wird und für das auch ein Messinstrument in Form eines Fragebogens entwickelt wurde (vgl. Smith et al., 1983, S. 653 ff.; Organ, 1988). Im deutschen Sprachraum spricht man analog von „extrafunktionalem Verhalten“ oder „extraproduktivem Verhalten“. OCB lässt sich wie folgt definieren (vgl. Nerdinger et al., 2019, S.

Weiterlesen mit AuA-PLUS

Um den kompletten Artikel zu lesen benötigen Sie AuA-PLUS.

 

Falls Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrem Bezugsstatus haben, können Sie unseren Leserservice kontaktieren »

Prof. Dr. Klaus Watzka

Prof. Dr. Klaus Watzka
Professor für Allgemeine Betriebswirtschaft, insbesondere Personalwirtschaft, Ernst-Abbe-Hochschule Jena

· Artikel im Heft ·

Organizational Citizenship Behavior
Seite 36 bis 39
Frei
Bild Teaser
Body Teil 1

die Streiks der Lokführergewerkschaft GDL sorgen nun schon seit fast fünf Monaten immer wieder für Aufregung. Zum einen sorgt hier

Regelmäßig beschäftigen sich die Gerichte mit der Frage, welche Konsequenzen scheinbar privates Fehlverhalten von Mitarbeitern hat. Häufig sind Fälle

Premium
Bild Teaser
Body Teil 1

●Problempunkt

Der Kläger hatte im Media Markt ein Elektrohaushaltsgerät erworben. Das Unternehmen erstellte hierzu einen Kauf-und

Premium
Bild Teaser
Body Teil 1

Ausgangslage

Etwa jedes achte Unternehmen in Deutschland nutzt KI (Statistisches Bundesamt, Pressemitteilung Nr. 453 v. 27.11.2023

Premium
Bild Teaser
Body Teil 1

Warum eine gute Vorbereitung so wichtig ist

„Am Ende vergleicht man sich doch ohnehin“, könnte man einwenden, wenn der Jurist

Frei
Bild Teaser
Body Teil 1

38 % der Führungskräfte sehen ihr Unternehmen bei der Integration von KI im täglichen Führungshandeln im Rückstand, so lautet das Ergebnis