Unternehmen müssen sich neu erfinden

Sowohl für Arbeitgeber als auch für die Angestellten stellt die Digitalisierung eine große Herausforderung dar, da diese die Anpassung von Arbeitsprozessen erfordert. Es gibt aber bestimmte Branchen, die die Digitalisierung verstärkt betrifft, wie die bereits erwähnte Automobilbranche, der Einzelhandel oder auch Banken und Versicherungen.

Die Einführung einer Software allein reicht nicht aus, da diese von den Mitarbeitern immer auch akzeptiert und genutzt werden muss. Ist dies nicht der Fall, so entsteht oft eine Schatten-Systemlandschaft. Um dem vorzubeugen, ist ein gutes Change Management notwendig. Den Angestellten muss vermittelt werden, welche Vorteile sie durch die Nutzung neuer Lösungen erhalten und warum es unvermeidlich ist, Veränderungen vorzunehmen und mitzugehen. Lebt ein Unternehmen eine Kultur der Transparenz und betrachtet das Talentmanagement eher als „Peoplemanagement“, so ist es für Personalverantwortliche und Führungskräfte einfacher, alle Beteiligten mit ins Boot zu holen.

Eine positive Unternehmenskultur ist einer der wichtigsten Faktoren, der für die neue Generation von Bedeutung ist. Das heißt: Die Führungskräfte und Personalverantwortlichen in Unternehmen sollten nicht nur von den Mitarbeitern erwarten, dass Veränderungen umgesetzt werden, sondern müssen dies selbst vorleben. Dies betrifft selbstverständlich auch die Veränderungen, die die Digitalisierung mit sich bringt. Hier muss man teilweise hierarchische Strukturen aufbrechen und einen Teil „der Macht“ abgeben.

Deutsche Arbeitgeber tun sich oftmals schwer, bestehende Prozesse zu ändern oder automatisierten Abläufen Vertrauen entgegenzubringen. Allerdings ist die Automatisierung bestimmter HR-Prozesse sinnvoll, um die Administration zu erleichtern und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren etc. Die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen sowie der Einsatz einer integrierten Software für das Talentmanagement verringern den Arbeitsaufwand und die Zeit, die aufgebracht werden muss. Prozesse werden so effizienter gestaltet.

Ich bin der Auffassung, dass dem internen Recruiting ein viel höherer Stellenwert beigemessen werden sollte, da die Besetzung einer offenen Position durch einen externen Kandidaten i. d. R. einen zeit- und kostenintensiveren Ansatz darstellt. Bestehende Mitarbeiter zu entwickeln und zu fördern ist der effizientere Weg. Der interne Talentmanagement-Prozess stellt somit eine wichtige Form des Recruitings dar und sollte andere Maßnahmen mindestens ergänzen.

Talentmanagement wird immer öfter als People- oder sogar Teammanagement gesehen. Das heißt, der Fokus wird auf die Angestellten und deren Zusammenarbeit gelegt.Dadurch wird eine teambasierte Kommunikation gefördert.Zudem liegt der Fokus zunehmend auf einem agilen Performancemanagement. Alte traditionelle Prozesse werden somit durch kontinuierliches Feedback und Coaching abgelöst. Zudem erfolgen regelmäßige Mitarbeiterumfragen, die u. a. aufzeigen sollen, ob sie sich im Betrieb wohlfühlen.Ein ganz großes Thema stellt auch der Bereich E- und Social Learning dar. Die Beschäftigten kreieren dabei selbst Lerninhalte und stellen diese ihren Kollegen elektronisch zur Verfügung. Zwar gibt es immer noch ausführliche Präsenzveranstaltungen. Gilt es aber, bereits erlerntes Wissen lediglich aufzufrischen, können sich Mitarbeiter online Kurzvideos – wir sprechen hier von Learning Nuggets – ansehen.

Das Interview führte Andreas Krabel.