Mitbestimmung bei moderierten, innerbetrieblichen Workshops
Mitbestimmung bei moderierten, innerbetrieblichen Workshops
Problempunkt
Ende 2006 erstellte der Arbeitgeber ein Konzept "Route 77", um einen Kundenzufriedenheitsindex von 77 zu erreichen. In einzelnen Workshops, die Mitarbeiter als Moderatoren begleiteten, sollten die Beschäftigten eigene Ideen und Vorschläge erarbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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● Problempunkt
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